Bij iedere implementatie naar een nieuwe omgeving wil je uiteraard resultaten zien en weten. Daarom heb ik de WinkelScan ontworpen om resultaten ook meetbaar te maken. 

Deze WinkelScan loop ik onaangekondigd in jouw winkel op elk openingsmoment van de week. Hierbij ben ik zo’n 2,5 uur in jouw winkel om te meten en te observeren.

De WinkelScan is opgebouwd uit twee typen vragen: Enerzijds vragen m.b.t. de basis van een winkel, oftewel, wat mag ik gewoon verwachten van een supermarkt? Anderzijds vragen die de swing, de klantverrassing creëren. De uitkomsten op al deze vragen bepalen de score van jouw winkel door de ogen van de klant.

Van iedere WinkelScan ontvang je een duidelijk rapport in PDF, inclusief foto’s. De terug rapportage vindt naar wens plaats per mail, telefoon of live. Bij de eerste terugkoppeling (nulmeting) is het aan te raden deze terugkoppeling live te doen, om van daaruit de prioriteiten en aanpak te bepalen.